Selvom man ikke skal bruge sociale medier som salgskanaler, så har de dog meget stor indflydelse på kundernes valg af køb.

En ny undersøgelse viser, at de sociale medier spiller en stor rolle, når kunder skal finde inspiration til køb og planlægge deres oplevelser. Det er specielt muligheden for at dele erfaringer med venner og familie, der gør de sociale medier populære.

Selvom de sociale medier har stor indflydelse på valg af købet, så foregår købet dog stadig gennem de mere traditionelle kanaler. De sociale medier bruges altså som inspirationskilder, men ikke som deciderede salgskanaler.

Undersøgelsen er lavet af virksomheden Text100 og består af interviews med 4.600 turister fra 13 forskellige lande.

Du kan download den engelske undersøgelse gratis her.